Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Meu Amigo Secreto. Se não encontrar o que procura, entre em contato conosco!
Preciso criar uma conta para usar o Meu Amigo Secreto?
Não. O serviço funciona sem cadastro, login ou e-mail. Basta criar a sala, compartilhar o link com os participantes e realizar o sorteio.
Como os participantes descobrem quem tiraram no sorteio?
Cada participante abre o link da sala, informa o próprio nome e, depois que o administrador realiza o sorteio, vê apenas o nome do seu amigo secreto. O acesso fica salvo no aparelho; se alguém trocar de celular ou limpar o navegador, o administrador pode gerar um link de recuperação.
Quem é o administrador da sala?
A primeira pessoa a entrar na sala (normalmente quem a criou) se torna administradora. Ela aprova participantes, fecha a sala, realiza o sorteio e pode gerar links de recuperação de acesso. Guarde o link de recuperação do administrador em um lugar seguro.
O sistema tem algum custo?
Não. O Meu Amigo Secreto é gratuito, sem limite de sorteios e sem planos pagos. Para continuar gratuito, o site pode exibir anúncios.
Como funciona o sorteio? Ele é realmente aleatório?
Ao fechar a sala, o sistema embaralha a lista de participantes de forma aleatória (algoritmo Fisher-Yates) e forma uma corrente fechada: cada pessoa presenteia a próxima da lista e a última presenteia a primeira. Assim ninguém tira a si mesmo, todos presenteiam uma pessoa e todos recebem um presente.
Posso impedir que duas pessoas (como um casal) se tirem?
O sorteio não tem regras de exclusão: o resultado é totalmente aleatório. Se o resultado não for adequado ao seu grupo, o administrador pode reabrir a sala e refazer o sorteio. Para grupos com casais, uma alternativa comum é combinar antes que pares assim troquem o sorteio com outra pessoa.
Posso refazer o sorteio ou adicionar alguém depois?
Sim. O administrador pode reabrir a sala, ajustar a lista de participantes e realizar um novo sorteio. Lembre-se de avisar o grupo, porque os pares anteriores deixam de valer.
O que fazer se alguém perdeu o acesso ao link ou à sala?
Peça ao administrador da sala para gerar um link de recuperação para essa pessoa. Se o próprio administrador perdeu o link de recuperação, fale com o nosso suporte.
Quantas pessoas podem participar de um sorteio?
Não definimos um limite fixo de participantes. O sistema atende tanto a grupos pequenos de amigos quanto a turmas maiores, como confraternizações de empresa. O mínimo para realizar o sorteio é de duas pessoas ativas.
Posso personalizar a sala?
Sim. Você define o nome e a descrição da sala (um bom lugar para combinar valor sugerido, data e local da troca), e cada participante pode montar uma lista de desejos com dicas de presente. Também é possível sortear por cores, quando a dinâmica da troca exige.
Por quanto tempo a sala fica disponível?
Os participantes podem acessar o link para rever o resultado mesmo depois do evento. Salas sem atividade por um longo período podem ser excluídas, e você pode pedir a exclusão da sua sala a qualquer momento. Detalhes na Política de Privacidade.
Meus dados estão seguros?
Coletamos o mínimo necessário (sem e-mail, sem senha) e cada participante só enxerga o próprio resultado. Não peça nem digite dados sensíveis nas salas. Veja na Política de Privacidade quais dados tratamos, com quais ferramentas (como Google Analytics e AdSense) e como exercer seus direitos pela LGPD.
Posso usar no celular e em eventos de empresa?
Sim. O site é responsivo e funciona em celulares, tablets e computadores, sem instalar nada. É muito usado em confraternizações de empresa, família, escola e grupos de amigos.
Como posso entrar em contato se tiver problemas?
Para problemas com sua sala, use a página de suporte. Para sugestões, parcerias e privacidade, veja a página de contato.
Ainda tem dúvidas?
Para problemas técnicos ou dúvidas sobre a plataforma, acesse nossa página de suporte. Para sugestões, parcerias e privacidade, veja a página de contato. Novidades também no nosso Instagram.